Mega Eletro

La garantía de electrónicos varía según el producto y el fabricante. A través del sector de RMA ubicado en Mega Electrónicos (Avenida Monseñor Rodríguez esquina Itá Ybaté - Ciudad del Este – PY), se reciben artículos con defectos de fabricación o necesidad de reparación y se los deriva a sus respectivos Centros de Asistencia Técnica.

Cada producto tiene un plazo para ser entregado al RMA y debe respetar las normas indicadas por el fabricante.

P: ¿Los productos vendidos en Mega tienen garantía en Brasil?

R: Nuestros productos tienen garantía de fábrica, por lo que varía según el producto y el fabricante. Cualquier defecto de fabricación es responsabilidad directa del fabricante del aparato, quien se compromete a hacer válida la política de garantía incluida en la caja del aparato a través de un centro de Servicio Técnico Autorizado. Para facilitar, contamos con un sector de RMA, que se encarga de recibir artículos con defectos de fabricación o necesidad de reparación y derivarlos directamente a sus respectivos Centros de Asistencia Técnica.

P: Mi aparato electrónico no funciona, ¿qué debo hacer?

R: Recomendamos contactar al fabricante para recibir instrucciones sobre garantía y asistencia. Otra opción es buscar atención en nuestro sector de RMA, en Mega Electrónicos (Avenida Monseñor Rodríguez esquina Itá Ybaté - Ciudad del Este – PY), para obtener más información sobre soporte del aparato.

P: No puedo ir hasta el Departamento de RMA de Mega. ¿Cómo debo proceder?

R1: Recomendamos contactar directamente al fabricante para recibir instrucciones sobre garantía y asistencia. Puede enviar su producto directamente al Centro de Servicio Autorizado de la marca, quedando sujeto al análisis y política interna de cada red autorizada.

R2: También es posible aclarar dudas y recibir orientación a través de nuestros canales de atención RMA:

• Correo electrónico: [email protected]

• Celular/ WhatsApp: +595 973 675 400

• Fijo: +595 61 500 268 / 501 810 (Interno 502, 505)