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Diferenciales y garantías
Ver garantías de la tiendaLa garantía de electrónicos varía según el producto y el fabricante. A través del sector de RMA ubicado en Mega Electrónicos (Avenida Monseñor Rodríguez esquina Itá Ybaté - Ciudad del Este – PY), se reciben artículos con defectos de fabricación o necesidad de reparación y se los deriva a sus respectivos Centros de Asistencia Técnica.
Cada producto tiene un plazo para ser entregado al RMA y debe respetar las normas indicadas por el fabricante.
P: ¿Los productos vendidos en Mega tienen garantía en Brasil?
R: Nuestros productos tienen garantía de fábrica, por lo que varía según el producto y el fabricante. Cualquier defecto de fabricación es responsabilidad directa del fabricante del aparato, quien se compromete a hacer válida la política de garantía incluida en la caja del aparato a través de un centro de Servicio Técnico Autorizado. Para facilitar, contamos con un sector de RMA, que se encarga de recibir artículos con defectos de fabricación o necesidad de reparación y derivarlos directamente a sus respectivos Centros de Asistencia Técnica.
P: Mi aparato electrónico no funciona, ¿qué debo hacer?
R: Recomendamos contactar al fabricante para recibir instrucciones sobre garantía y asistencia. Otra opción es buscar atención en nuestro sector de RMA, en Mega Electrónicos (Avenida Monseñor Rodríguez esquina Itá Ybaté - Ciudad del Este – PY), para obtener más información sobre soporte del aparato.
P: No puedo ir hasta el Departamento de RMA de Mega. ¿Cómo debo proceder?
R1: Recomendamos contactar directamente al fabricante para recibir instrucciones sobre garantía y asistencia. Puede enviar su producto directamente al Centro de Servicio Autorizado de la marca, quedando sujeto al análisis y política interna de cada red autorizada.
R2: También es posible aclarar dudas y recibir orientación a través de nuestros canales de atención RMA:
• Correo electrónico: [email protected]
• Celular/ WhatsApp: +595 973 675 400
• Fijo: +595 61 500 268 / 501 810 (Interno 502, 505)
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Av. Monseñor Rodriguez Esquina com Avda. Rubio Ñu - Ciudad del Este
De Lunes a Sábado das 06:30 - 16:00
Evaluaciones (20)
Excelente vendedor
Topp top comprei meu carro com ele 100% recomendo
Principal
Café muito bom, atendente super educada e atenciosa, agilizam pra você não perder tempo, indico muito pra fazer compras de eletrônico
Otima loja, bons precos, compro sempre com Daisy ela e a melhor
Gosto muito da mega elétron vendedoras sempre com atendimento excelente, pagamento sempre rápido e retirada muito ágil . Me sinto em casa
Produtos excelentes, preço ótimo, atendimento top
A melhor
Um desastre. Eu queria pagar com cartão e me questionaram, dizendo que tinha que ser apenas em pesos e não em dólares, mesmo eu já tendo comprado várias coisas em outros lugares sem nenhum problema. Só é permitido que uma pessoa retire o pedido; tentei verificar e não havia ninguém lá. Vocês precisam melhorar, senão ninguém vai comprar de vocês.