Madrid Center

Minha experiência com a Madrid Center foi bastante decepcionante. No momento da compra, solicitei o parcelamento e fui informada de um determinado valor para a compra parcelada. Porém, posteriormente, a cobrança foi processada sem o parcelamento, cobrando o valor total de uma única vez. Ao questionar a situação, a justificativa apresentada foi relacionada à conversão cambial e à cotação na data do processamento. Entretanto, essa explicação não resolve o problema, pois o que foi informado e acordado no momento da compra foi diferente da forma como a cobrança acabou sendo realizada. Mesmo considerando câmbio e ICMS, o valor cobrado também não corresponde ao valor que havia sido informado para a compra. Fiquei muito decepcionada com a falta de clareza e transparência. Vou pagar o valor cobrado, mas considero que a experiência deixou muito a desejar, principalmente pela forma como a situação foi conduzida após a reclamação.

EU NÃO REDOMENDO E VOU RELATAR OQUE OCORREU COMIGO. Comprei um carregador Apple 20W na Madrid, no Paraguai, acreditando estar adquirindo um produto original. Ao abrir em casa, encontrei vários detalhes que levantaram sérias dúvidas sobre a autenticidade: diferenças na escrita da base, peso diferente do original, embalagem com lacre de plástico (o original utiliza lacre de papel) e selo/identificação da Anatel que também chamou minha atenção. Enviei fotos do produto e das verificações para a loja, mas a solução oferecida foi que eu levasse o carregador pessoalmente para análise. O problema é que moro a aproximadamente 900 km de distância. Não tenho como simplesmente retornar à loja. Espero que a Madrid reveja o caso e encontre uma solução viável à distância , para não perder a credibilidade com o consumidor..

Péssima experiência que eu tive com a Madrid center. Pesquisei muito sobre quais lojas comprar. Madrid estava entre as mais confiáveis junto com Cellshop, Shopping China, Mega eletrônicos e nissei. Adquirir uma mini brands ( aquela mini geladeira que hoje é febre). Mas ela é falsificada. Não sei dizer se outros itens são falsificados. Mas a geladeira é. Não voltou mais e aconselho o mesmo a vocês! Estive em Ciudad del Este no dia 20/07/26

Tive uma ótima experiência no país do Paraguay!! Preço ótimos e atendimento muito bom❤️

Em minhas últimas compras estava com ótimos preços para produtos de cabelo. Contudo, muito cheio e retardatário o processo de retirada da mercadoria.

Un conselho pra quem vai comprar na madrid pergunta se é última peça por que não vai ter na entrega ou vai estar estragado e na hora da devolucão não devolveram tudo meu dinheiro pelo cambio nunca mais piso nessa loja

Fui em abril num feriadão, a loja estava movimentada, mas atendimento foi bom e ágil, embora vc fica numa fila para pagar, em outra para retirar e outra caso quiser testar o produto lá, mas o fluxo não é demorado, alguns itens tem preço melhor que outros lugares. (comprei smart watch Xiaomi 5 )

O atendente Mauro me tratou muito mal, não quis resolver meu problema e fez um grande descaso.

Loja organizada, porém com alguns problemas, comprei Alexa e veio caixa toda rasgada, reclamei e devolveram o dinheiro achei muito bom, comprei ventilador e veio sem parafuso (fiquei sem e tive que improvisar)

Lugar show, café excelente e produtos de qualidade.

Loja de qualidade no Paraguai. É possível comprar diversas coisas desde eletrônicos a aquipamentos para motocicletas. Vale a pena visitar.

Loja com bastantes produtos, mas vários sem mostruário. Os vendedores te ignoram e ficam só mexendo no celular. Tem opções melhores

Sempre gostei de comprar aqui, porém na última vez ( uma semana antes da black friday) tinha vários produtos em promoção e com o preço colado no produto mesmo assim, o valor não era honrado na hora da compra, mesmo assim a atendente tentou fazer o preço mas Tal gerente negava. Não tenho queixa do atendimento prestado pela vendedora mas sim a grande insatisfação e pouco caso com O consumidor.

A loja é sensacional, tem de tudo. Até testam qualquer item antes de sairmos da loja. Um elogio especial ao vendedor Vittus. O cara é expert no atendimento e nas orientações.

Péssima, comprei um robô aspirador que veio com defeito, gastei para enviar para assistência da loja e a vendedora prometeu emitir a nota fiscal e não o fez, resultado perdi a a mercadoria.